Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa oke365.com và người dùng. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chào mừng bạn đến với oke365.com – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và oke365.com ("Chúng tôi", "Nền tảng").
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oke365.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của oke365.com. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu có bất kỳ thắc mắc nào trước khi đăng ký tài khoản.
Dịch vụ của oke365.com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại oke365.com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
oke365.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại oke365.com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. oke365.com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và xác minh danh tính. oke365.com có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu thông tin tài khoản không khớp với tài liệu xác minh.
oke365.com hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy theo phương thức. Mức rút tối thiểu là 100. 000 VNĐ. Để rút tiền thành công, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn phải đứng tên trùng khớp với thông tin đăng ký tại oke365.com.
oke365.com có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, chúng tôi có quyền tạm giữ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
oke365.com không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Tất cả các lệnh cược được đặt thành công và được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận. oke365.com không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại oke365.com được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp các trò chơi trực tiếp như đá gà và live casino. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, oke365.com có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Chúng tôi không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai thông tin.
oke365.com có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường và từng tài khoản người dùng. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại oke365.com đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.
Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận nghiêm trọng. oke365.com sẽ hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của oke365.com:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, oke365.com có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
oke365.com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của oke365.com đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của oke365.com. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của oke365.com.
oke365.com có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể đăng nhập hay đặt cược. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà oke365.com khuyến khích người dùng sử dụng khi cần thiết.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
oke365.com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của oke365.com qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị tại trang chân trang.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại oke365.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung liên quan.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia ngay cùng hơn 500.000 thành viên đang trải nghiệm giải trí đỉnh cao tại oke365.com – an toàn, minh bạch và hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.